Хто отримає компенсацію від "Київстару" через збій в системі? (відео)

Щоправда, в якому саме вигляді і що взагалі буде компенсацією, в компанії поки не розповіли.

Про це повідомили у самій компанії.

"Наша команда обов'язково надасть компенсацію тим абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися нашими сервісами" – йдеться у повідомленні.

Наша команда обов’язково надасть компенсацію тим абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися нашими сервісами.

— Kyivstar (@TwiyKyivstar) December 12, 2023

Про те, що "Київстар" проводитиме компенсації, повідомив і Chief Product Officer Михайло Нестор. Який, втім, теж поки що не розкривав подробиць.

"Київстар" обов'язково надасть компенсацію абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися сервісами оператора. Просимо вибачення абонентам за тимчасові незручності і дякуємо за розуміння" – повідомив він.

Зі свого боку, очільник Мінінфраструктури Олександр Кубраков опівдні 12 грудня повідомив, що проблеми зі зв'язком у абонентів "Київстару" триватимуть ще 4-5 годин.

Таким чином, відновлення роботи мережі тоді очікувалося орієнтовно о 16.00-17.00 12 грудня.

Поки ж, зазначав він, тривають ремонтні роботи.

"Сподіваємося, за кілька годин повернеться в роботу" – сказав міністр.

Зі свого боку, в Мінцифри повідомили, що проблема зі зв'язком вплинула й на інші сервіси, такі як нацроумінг.

Тому підключитися до інших операторів у клієнтів "Київстару" не вийде" – розповіли там.