"Київстар" має намір провести компенсації своїм клієнтам, які через збій в системі опинилися без зв'язку або не могли скористатися іншими сервісами.

Щоправда, в якому саме вигляді і що взагалі буде компенсацією, в компанії поки не розповіли.

Про це повідомили у самій компанії.

"Наша команда обов'язково надасть компенсацію тим абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися нашими сервісами" – йдеться у повідомленні.


Про те, що "Київстар" проводитиме компенсації, повідомив і Chief Product Officer Михайло Нестор. Який, втім, теж поки що не розкривав подробиць.

"Київстар" обов'язково надасть компенсацію абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися сервісами оператора. Просимо вибачення абонентам за тимчасові незручності і дякуємо за розуміння" – повідомив він.

Коли повернеться зв'язок

Зі свого боку, очільник Мінінфраструктури Олександр Кубраков опівдні 12 грудня повідомив, що проблеми зі зв'язком у абонентів "Київстару" триватимуть ще 4-5 годин.

Таким чином, відновлення роботи мережі тоді очікувалося орієнтовно о 16.00-17.00 12 грудня.

Поки ж, зазначав він, тривають ремонтні роботи.

"Сподіваємося, за кілька годин повернеться в роботу" – сказав міністр.

Чому не можна підключитися до іншого оператора через нацроумінг

Зі свого боку, в Мінцифри повідомили, що проблема зі зв'язком вплинула й на інші сервіси, такі як нацроумінг.

Тому підключитися до інших операторів у клієнтів "Київстару" не вийде" – розповіли там.