Деякі клієнти банку стикаються з негативними ситуаціями та проблемами при користуванні послугами "ПриватБанк".

На спеціалізованому вебресурсі "Мінфін" було опубліковано негативний відгук на роботу "ПриватБанк". Цього разу клієнт нарік, що всі його рахунки банк взяв і без попередження закрив.

Клієнтка "ПриватБанк" поділилася, що користується послугами банку близько 20 років. Вона розповіла, що у неї було відкрито рахунок ТОВ – без діяльності, руху коштів немає, але висів залишок грошей на рахунку. Гроші заблокували та користуватися ними було неможливо. Після чого власник ТОВ змінився, тому клієнтка "Приватбанку" подала необхідні документи для розблокування цього рахунку.

"Ми чекали рішення про розблокування коштів та актуалізацію даних. І ось 04.09.2023 я заходжу взяти виписку і не бачу грошей взагалі ніде. За результатом усі рахунки ТОВ виявилися закритими і навіть в електронному кабінеті ДФС рахунки вже видалені ", поскаржилася клієнтка "ПриватБанк ".

Клієнтка "ПриватБанк" зазначила, що у відповідь оператор заявив, що за її рахунком встановлено відмову від ділових відносин і потрібно відвідати відділення для уточнення інформації та написання заяви на виведення залишку коштів.

"Це просто кошмар. Без жодного попередження банк закрив усі рахунки, повністю заблокував гроші. Контактів зазначено було достатньо, це і номер телефону, і електронна пошта, і сама програма. Я шокована такою поведінкою банку", додала клієнтка "ПриватБанк".