При цьому в касі не беруть навіть ту валюту, яку самі видали клієнтам.

Як пишуть клієнти, банк відмовляється приймати долари 1996 року випуску, а також купюри, на яких є ледь помітні плями.

"Глядно купюри в хорошому стані. Основна причина відмови в доларах була в 1996 році випуску" йдеться у відкликанні клієнта. Раніше у НБУ зазначали, що банки не мають права встановлювати самостійно вимоги до купюр, це роблять центробанки, які їх випускають. І долари 1996 року випуску дійсні в усьому світі.

У відповіді ПриватБанку також заявили, що купюри 1996 дійсні.

А причиною відмови приймати валюту назвали їхню значну зношеність.

"Банкноти, емітовані 1996 року, перебувають у обігу в Україні. ПриватБанк не надає послугу інкасо банкнот (монет), тому значно зношені банкноти іноземної валюти (старі, обгорілі, порвані, велика кількість або великі штампи, проколи) не приймаються в касі банку" – йдеться у відповіді банк.

Ще одна клієнтка банку стверджує: у ПриватБанку їй видали купюру, яку потім самі ж відмовилися приймати.

Йдеться про банкноту 1996 року випуску. Її також відмовляються брати і в обмінник, що є порушенням ліцензійної діяльності.

Нацбанк докладно описав випадки, коли банки мають право не брати купюри.

При цьому банки та обмінники повинні приймати валюту, якщо на ній є: потертість; штампи, печатки, написи до 200 квадратних мм; до трьох плям по 5 мм; до трьох надрізів по 3 мм; одо чотирьох отворів по 1 мм.