Але вони також можуть виходити зпід контролю і наносити шкоду стосункам. Часом непоправну.

Тому важливо знати, як зупинити сварку.

Такий рецепт дала журналістка та психолог Кейт Мерфі, яка написала книжку "Ти не слухаєш" про те, як правильно дослухатись до співрозмовників у будьяких ситуаціях.

За її словами, ми часто реагуємо не на слушні зауваження під час суперечки, а швидко відповідаємо на те, що нам не подобається, необдуманими фразами. Часто при цьому ми навіть не дослуховуємо, що нам кажуть.

"Ми всі – егоїстичні істоти й завжди хочемо мати рацію" – пояснила цю особливість Мерфі.

За її словами, важливо вдумливо підходити до того, що каже вам будьякий співрозмовник.

Це стосується як конфліктів, так і спокійних та виважених розмов. Важливо сприймати, що каже вам людина, і робити з цього вдумливі висновки.

"Це швидше активне мислення, аніж просто пасивне слухання" – описує авторка цей підхід.

Тому всім, хто відчуває, що зараз його розмова перейде у фазу гарячої сварки, Мерфі радить казати: "Я чую тебе".

Причому добре вдаватись до цього способу саме заміть контраргументів та заперечень, які першими спадають вам на думку.

Так ви покажете співрозмовнику, що готові постаратись його зрозуміти і знайти із ним компроміс.

Таким чином ви замість накопичувати образи та проблеми у стосунках ви можете навчитись розв’язувати їх.

Спершу це може здаватись складним, але з часом перетвориться на цінну навичку, яка дуже допоможе у житті.